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Se la registrazione della garanzia del tuo prodotto fallisce e viene visualizzato il messaggio "Registrazione della garanzia non riuscita, il numero di serie del dispositivo è nella lista nera”, si prega di verificare i dettagli su https://www.solaxpower.com/warranty-blacklist/", le possibili ragioni possono essere le seguenti:
1. Il tuo dispositivo appartiene a un lotto rubato.
Il numero di serie del tuo dispositivo potrebbe appartenere a un lotto di prodotti che sono stati rubati il 18 luglio 2022, durante il trasporto dai Paesi Bassi alla Repubblica Ceca. Abbiamo fatto un annuncio ufficiale tramite diversi canali immediatamente dopo il furto. Per questi prodotti del lotto rubato, non forniremo alcuna protezione di garanzia, né servizi o supporto tecnico. Puoi verificare se il numero di serie del tuo dispositivo appartiene al lotto rubato sul nostro sito ufficiale o tramite il link: https://www.solaxpower.com/announcement.html
2. Altre ragioni.
Se il numero di serie del tuo dispositivo non appartiene al lotto rubato, ma ricevi comunque il messaggio "Registrazione della garanzia non riuscita, il numero di serie del dispositivo è nella lista nera, si prega di verificare i dettagli su", contatta il team di assistenza SolaX all'indirizzo service.eu@solaxpower.com
